ブランディングの大きな要素が「ファンづくり」です。中小企業にとっても大事なことなのですが、実際にはどう取り組んだら良いのか悩まれる企業が少なくありません。仕組みづくりやツールの制作も必要ですが、僕は挨拶からファンは生まれると思っています。誰でもできる平凡なことなのですが、これを非凡にやり続けることど熱烈なファンが誕生します。