2001年、マクドナルドの成長は停滞しており、40年ぶりの赤字を計上することになった。マクドナルドはその店舗数の多さにより、あらゆる方面から標的にされていた。

スターバックスやサブウェイなどの競合他社が、その顧客を狙っている。

その上、マクドナルドは高まる健康志向や反グローバリゼーションの活動家にとって、最大の敵とみなされ始めていた。その影響は無視できない程になっていた。半世紀近くの間、マクドナルドはこのような競争や嗜好の変化をはねのけてきた。

しかし、ついにハンバーガーの巨人でさえ変わらなければいけない時を迎えていた。

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