EP.18 Eコマースのサイト内検索を考える

サイト内検索はユーザーがよく利用する機能だと思いますが、実際は検索意図通りに望む商品がぱっと出なかったり、モールだと同じ商品が異なる価格や画像でたくさん表示されて、どれを選べば良いのか決めかねて、結局離脱…みたいな経験は誰しもあると思います。

本日は、サイト内検索がいかに大事か、大事だけど手入れをするのがなぜ難しいのかについて話してみたいと思います。