In dit boeiende gesprek ontleden we hoe je een enorme impact met content in je organisatie kunt bewerkstelligen zonder dat je telkens nieuwe content specialisten nodig hebt. Het geheim is gestructureerde content, het definiëren van het content domein, nadenken over de 'jobs to be done' en een blauwdruk over waar je start voor het maken en een digitale klantervaring

Het boek waar we het over hebben is 'Designing Connected Content'