相手の理解を得るためには何から伝えるとよいか？『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？　認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策』#49

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阿部 紘之（あべ ひろゆき） 株式会社コーポレイトディレクション / Principal

杉山 真実（すぎやま まなみ） フリーランスMC

【紹介書籍】

『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか？　認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策』

今井 むつみ

https://amzn.asia/d/0aEPyNEU

【今回の内容】

伝わらない時のズレの5ポイント／①文脈②目的➂定義④論理⑤示唆／前提（文脈、目的）をすり合わせることの重要性・難しさ／相手の文脈も知る／文脈理解とセンス／文脈理解の巧拙／複雑な文脈を複雑なまま受け止める／文脈理解を上手くなるためには、振り返りで過度に人のせい、自分のせいにしない／文脈・目的をチームメンバーと共有することの重要性／文脈・目的が一致し、新たな手段を提示されるとサプライズになる／チームマネジメントのポイントは、文脈・目的のマネジメントと関係性のマネジメント／文脈・目的と関係性の関係／師弟関係における文脈・目的の共有