相手の理解を得るためのコミュニケーション術とは?『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか? 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策』#50

へちゃもちゃradio - 経営コンサルタントの本棚

21-08-2024 • 30分

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阿部 紘之(あべ ひろゆき) 株式会社コーポレイトディレクション / Principal

杉山 真実(すぎやま まなみ) フリーランスMC

【紹介書籍】

『「何回説明しても伝わらない」はなぜ起こるのか? 認知科学が教えるコミュニケーションの本質と解決策』

今井 むつみ

https://amzn.asia/d/0aEPyNEU

【今回の内容】

定義・論理・示唆におけるズレ/具体と抽象の行き来/言葉をひらく/価値観が含まれてしまっている言葉の使用に気を付ける/数字を使う/主観的な表現を避ける/言葉の定義を気にする/相手の感情・直感を大事にする/見た目と伝える/おでこを出す/理解したことを書き出す/ずれの修正ポイントを沢山作る/理解を得られる資料の書き方/ドラフトを作る時に使う媒体