008.猛暑日に「寒い」と訴えたご利用者様に‥まさかの対応？！

介護の現場では、相手が何を求めているか　何に痛みを感じているかを考えながら接するのは大切な　一つの事だと考えています。 今回は相手を否定してしまっては根本解決にならない、相手の気持ちに寄り添えないというお話しをしています。