前回に続き、課題について話しました。 今回は、企業の現場で起きている課題が発生するプロセスを描いています。 また、顧客ステージについても触れました。お客様を理解してB2Bのコミュニケーションを考えることで、よりよいセールスマーケティング設計が行えます。 ぜひご視聴ください。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp） ▼AIによるエピソード概要 本題：BtoBビジネスにおける課題の発生、発見、設定 今回は、BtoBビジネスにおける「課題の発生、発見、設定」についてお話しします。セールスやマーケティング担当者が顧客の課題をどのように捉え、解決していくかを詳しく解説します。 セールスやマーケティングにおいて、顧客の課題を正確に理解するためには、課題の発生背景や解像度を高めるプロセスが重要です。これにより、より効果的なマーケティング戦略やセールスプランを構築することが可能になります。 セールスマーケティングの設計時に、顧客のステージ（課題認知、興味関心、情報収集、購買発注）を理解し、そのプロセスをしっかりと捉えることが重要です。これにより、顧客の現状を的確に分析し、効果的なコミュニケーション戦略を立てることができます。 「課題」と「問題」の違いについて詳しく説明します。課題はあるべき姿と現状のギャップであり、問題は現状そのものを指します。この違いを理解することで、課題を解決するための具体的な手段や行動計画を立てることができます。 具体的な課題設定のプロセスと、その解決手段について説明します。課題を細かく分解し、優先順位をつけて解決することで、売上向上や商談数の増加などの具体的な目標達成につなげる方法を探ります。 顧客の課題の背景を理解することで、より精度の高いマーケティングやセールスプランを構築できます。セールスとマーケティングの連携を深め、顧客と効果的にコミュニケーションを図ることが重要です。 Podcastでは、BtoBビジネスにおける課題の発生、発見、設定について具体的な事例を交えながら解説しました。顧客視点を重視し、課題を正確に捉え、それに基づいた解決手段を講じることで、より効果的な顧客コミュニケーションを実現する方法について触れました。 引き続き、BtoBのコミュニケーションやビジネスに関する話題をお届けしますので、ぜひお楽しみください。 次回もお楽しみに！

唐突ですが、ビデオPodcastをやってみようと考えて、ZOOMでビデオ録画をしたPodcastです。 Spotifyで確認できます。 https://open.spotify.com/episode/1aneSuoAvTxPYaMRw1WB3u 企業の課題がどのように生まれてくるのかを理解することで、お客様の理解、事業の理解を行います。 社会・業界から企業・経営/事業の課題につながり、そこから現場課題が生まれてくる、このような流れがあることを理解すると、世の中の仕組みなどがわかるようになってきます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp） ▼AIによるエピソード概要はこちら。 ■本題：お客様の課題の背景を理解する 今回は「お客様の課題の背景を理解する」についてお話しします。BTOBビジネスにおける課題の背景を理解することで、効果的なマーケティングやセールス戦略を構築する方法を探ります。 ■課題の解像度を高めるプロセス お客様の課題を理解するためには、課題の背景やその解像度を高めるプロセスが重要です。 新しい事業や転職時には、業界や企業の状況を理解することが必要です。 ■課題が生まれる背景 社会や業界の動向、企業の戦略、経営課題、事業課題が現場課題に影響を与えます。 理想と現実のギャップを埋めるための取り組みが課題解決の基本です。 ■業界や社会の影響 外部要因（為替、人口減少、高齢化、物価高、地政学的問題など）が企業戦略に影響を与えます。 具体例として、NHKの大河ドラマの影響を挙げています。 ■現場課題の理解 組織や役職によって異なる現場課題を理解し、効果的なマーケティング戦略を立てることが重要です。 単純に業界セグメントを行うだけではなく、背景を理解した上でのアプローチが必要です。 ■セールスとマーケティングのプランニング お客様の課題の背景を理解することで、より精度の高いマーケティングやセールスプランを構築できます。 STP（セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング）戦略の精度も向上します。 ■まとめ お客様の課題の背景を深く理解することで、効果的なコミュニケーションや戦略を実現することができます。 引き続き、BTOBのコミュニケーションやビジネスに関する話題をお届けしますので、ぜひお楽しみください。 次回もお楽しみに！

B2Bマーケの基本。 A：新規開拓領域 B：既存アップセルクロスセル領域 1：新規リード、見込み顧客獲得 2：関係構築、商談創出 3：受注プロセス ABの領域と、1・2・3のステップを組み合わせた6つを見極めて取り組む優先度を組んでいくことが大切。 今は、デジタルマーケティングだけでは危険で、オンラインの方々にも向けた、オフライン施策も組わせつつ、顧客コミュニケーションをしっかり考えていきましょう。 B2Bマーケティングの基本でした。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「製造業展示会におけるDXカテゴリ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp） ▼エピソードAI概要 今回のテーマは「BTOBマーケティングの基本を押さえよう（新規受注からアップセルまで）」です。1人BTOBマーケティング担当者として、どのように基本を押さえ、効果的な戦略を実行するかについてお話しします。 1人BTOBマーケティング担当者の役割 情報収集や社内外のつながりを持つことの重要性。新規営業からスタートする場合の戦略。 新規受注と既存顧客の売上アップ 新規受注のプロセスと既存顧客へのアプローチの違い。新規受注よりも既存顧客へのアップセルやクロスセルの方が効率的で効果的であるという基本原則。 デジタルマーケティングとリアルマーケティングのバランス デジタルツールに頼りすぎないことの重要性。顧客とのリアルなコミュニケーションの価値。 マーケティングプロセスの基本 リード獲得、商談創出、受注の3つのプロセスを新規開拓と既存顧客に分けて考える。受注に近い方から手をつけることで、早期に成果を上げる戦略。 マーケティングの基本ステップ 見込み客、商談創出、受注の3ステップを踏まえた戦略の立て方。新規顧客と既存顧客へのアプローチのバランスを取る重要性。 BTOBマーケティングの基本を押さえることで、新規受注からアップセルまで効率的に売上を増やすことができます。デジタルとリアルのバランスを取りながら、顧客とのコミュニケーションを強化しましょう。ご意見やご相談があれば、概要欄のGoogleフォームからお寄せください。 次回もお楽しみに！

商品を売らない営業、という話をしました。 もの売り、は商品を売る行為ですが、商品が欲しい人に商品を売ることはできます。 しかし、商品が欲しい方が目の前に訪れるなら、マーケティングが非常に効果的に働いている状態です。 こと売り、は商品を売るのではなく、商品が欲しいわけではない方に、課題の提案、解決の提案をして、商品が欲しい、という状態を生み出すことが必要です。それにより、ベネフィットを得たい、企業が商品を購入していただくという状態になります。 --------【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform○どうでもいい話は、「3分間日記」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp） ▼エピソードAI概要 本題：商品を売らない営業 今回のテーマは「商品を売らない営業」です。商品を売る前にお客様とコミュニケーションを取り、課題を提案するスタイルについて詳しく解説します。 もの売りとこと売りの違い もの売りは商品をそのまま売るプロセス。こと売りはお客様の課題を解決するために、商品を提案するプロセス。 商品を売らない営業の3ステップ お客様の状況をヒアリングし、課題を提案する。課題を提案することで、お客様の興味を引き出す。課題解決に向けたストーリーを作り、商品を提案する。 お客様とのコミュニケーション お客様の課題を理解し、それに基づいて適切な提案を行う。お客様の状況や業務内容をヒアリングし、関係性を築く。 効果的な営業プロセス オンライン情報収集の重要性と限界。営業担当者が直接コミュニケーションを取ることで、より多くのお客様にリーチする方法。 商品を売らない営業は、お客様の課題を理解し、適切な提案を行うことが重要です。BtoBのマーケティングとセールスにおけるコミュニケーションの基本を押さえ、効果的な戦略を実行しましょう。ご意見やご相談があれば、概要欄のGoogleフォームからお寄せください。 次回もお楽しみに！

一人でBtoBマーケの担当者になった場合、右も左もわからず、スキルも経験も少ない段階から始まることが多いのでは。 そこでBtoBマーケの担当者が長く長期的に学んで成長していくためのポイントを3つ、話しました。 ○実行してPDCAしていく ○学問としてマーケティングを学ぶ ○人と人のつながりをリアルに持つ 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「リアル口コミ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp） ▼Google SpeechToTextによる文字起こし＋ChatGPTによる概要サマリー タイトル: BTOB コミュニケーションと BTOB ビジネス談話 こんにちは、コロンバスプロジェクトの緒方です。この番組では、BTOBのセールスとマーケティングや事業推進の領域を中心に、さまざまなコミュニケーションの話題を取り上げていきます。ぜひお楽しみください。 最近の体験を2つ紹介します。先日、innovaさんの読書会に参加し、懇親会にも参加しました。そこで、オニヤンマという讃岐うどんの店を強く勧められました。私も最近オニヤンマの日本橋店に行き、うどんを楽しんでいましたが、その口コミを聞いて再び行くことにしました。 リアル口コミは、発信者の熱量が非常に高く、周囲の人々に強い影響を与えると感じました。SNSの口コミは数でパワーになりますが、リアル口コミは発信者の熱量によって大きな力を持つのが特徴です。この体験を通じて、リアル口コミの力を改めて感じました。 前回は1人BTOBマーケティング担当者としての課題について話しました。今回は、その学びと成長についてお話しします。 実行してPDCAを回す 学問としてのマーケティングを学ぶ 人と人とのつながりをリアルに持つ 1人でマーケティング担当者として活動するのは大変ですが、現状を把握し、計画を立てることが重要です。周囲の人々と連携しながら、新しいアイデアを生み出し、プロジェクトを進めていくことが成功の鍵です。 実行してPDCAを回す 現場の業務を実行し、PDCAサイクルを回すことが重要です。実行することでリアルな体験を積み、自信を持つことができます。 学問としてのマーケティングを学ぶ マーケティングは学問として体系立てられています。これを学ぶ時間を作り、深く理解することが重要です。学んだ知識を実行に移し、PDCAを回しながら実感を持つ。 人と人とのつながりをリアルに持つ リアルの場での人とのつながりは非常に重要です。顔を合わせて話すことで、深い理解や信頼関係を築くことができます。 これら3つのポイントを実践することで、1人から始めても大きな学びと成長が得られるでしょう。引き続き、BTOBのコミュニケーションやビジネスに関する話題をお届けしますので、ぜひお楽しみください。 これで今回のポッドキャストを終了します。ご清聴ありがとうございました。次回もお楽しみに。

一人でBtoBマーケティングの担当者になったときの初期業務について話しました。 ・前提条件解決の方向・現状把握・自社の理解（Company）・顧客の理解（Customer）・競合の理解（Competitor）・エラーの発見・施策ではなく、根本的な考察 【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「Podcast配信方法の変更」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp） ▼Google SpeechToTextによる文字起こし、ChatGPTによる概要サマリーです。 タイトル: BTOB コミュニケーションと BTOB ビジネス談話 こんにちは、コロンバスプロジェクトの緒方です。この番組では、BTOBのセールスとマーケティングを中心に、さまざまなコミュニケーションの話題を取り上げていきます。ぜひお楽しみください。 どうでもいい話：Podcast 配信の方法変更について Spotify の配信仕組みを利用しているのですが、音声ファイルの編集がローカルで必要になり、手間がかかるようになりました。これにより、BGMの調整なども変わり、編集作業に新たな発見がありました。この変化を楽しみつつ、今後の配信も続けていきますので、引き続きご愛聴ください。 本日の本題：1人〇〇について 1人〇〇の課題 多くの小規模事業や会社では、1人で複数の役割を担うことが一般的です。私も現在、1人で新しいプロジェクトに取り組んでおり、これに関する課題を整理しながらお話しします。 1人 BTOB マーケティング担当者の課題 現状把握の重要性 3C分析：カンパニー（自社）、カスタマー（顧客）、コンペティター（競合）を分析し、現状を把握する。 経営資源の理解： 人：関わる人々のスキルや経験を把握する。 物：提供する製品やサービスの強み・弱みを確認する。 金：予算や過去の取り組みを把握し、今後の計画に役立てる。 情報：販売データやマーケティングデータなどを確認する。 自社の理解を深めるためのステップ 関係者へのインタビュー チームメンバーや他の部署の方々にインタビューし、スキルや経験を把握する。 他部署やシステム部門とも連携し、会社全体の理解を深める。 製品やサービスの確認 営業資料やWebサイトの内容を確認し、現状の強みや弱みを把握する。 必要に応じて新しい資料やコンテンツを作成する。 予算の確認 現在および過去の予算と売上を確認し、事業のPL（損益計算書）などを参考にする。 必要な費用の内訳を把握し、今後の計画に役立てる。 データの確認 販売データやマーケティングデータを確認し、事業全体の状況を把握する。 必要な情報を収集し、分析に役立てる。 ポッドキャスト原稿（2/3） 顧客の理解 ターゲットの設定 ターゲット顧客のニーズやペインポイントを理解し、セグメンテーションを行う。 顧客層の課題や背景を理解し、ターゲットの像を具体化する。 既存顧客の分析 既存顧客の業界特性や収益性を確認し、理想の顧客像と現実のギャップを把握する。 既存顧客の状況を把握し、収益性の高い顧客を特定する。 理想の顧客像（ICP：Ideal Customer Profile）の共有 理想の顧客像を共有し、なぜその顧客像が理想的なのかを説明する。 マーケティング担当として、自分の考えを持ち、リビルドすることが重要。 競合の理解 競合他社のマーケティング手法の確認 他社がどのようにマーケティング活動を行っているかを確認する。 競合他社のサービスや企業規模、他の事業内容を把握する。 競合分析の重要性 競合他社の資産や手法を参考に、自社のマーケティング活動を改善する。 情報収集と分析 情報収集のポイント 3C分析を活用し、現状を把握する。 自社、顧客、競合の状況を整理し、問題点を見つける。 問題点の優先順位付け 大きな問題点をコアのドライバーとして改善する。 マーケティング施策の見直しや商品・サービスの再設計が必要。 初期段階での行動 現状把握とプラン作成 自社の現状を把握し、プランを作成する。 周囲の人々と連携し、事業を進める。 短期的な成果の重要性 短期的に成果を出し、プロジェクトの進行状況をアピールする。 ポッドキャスト原稿（3/3） 1人〇〇の実践 行動力とアウトプット 行動力を示し、早期に成果を出す。 プロジェクトリーダーや外部との接点を持ち、相談しながら進める。 チームとの連携 周囲の人々と関係を築き、協力を得る。 相談や提案を通じて、プロジェクトを進める。 まとめ 1人でマーケティング担当者として活動するのは大変ですが、現状を把握し、計画を立てることが重要です。周囲の人々と連携しながら、新しいアイデアを生み出し、プロジェクトを進めていくことが成功の鍵です。引き続き、BTOBのコミュニケーションやビジネスに関する話題をお届けしますので、ぜひお楽しみください。 これで今回のポッドキャストを終了します。ご清聴ありがとうございました。次回もお楽しみに。

コミュニケーションでもプランニングでも、抽象化でも活用している「3」という数字について話しました。 3を意識して情報を整理すると良い方向に進むことが多いです。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 ⁠https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link⁠ ○どうでもいい話は、「ChatGPT4o」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト 　⁠https://columbusproject.co.jp⁠） ▼GPT4.oに概要内容を作成してもらいました。 ●本題：3の魔力 今日のテーマは「3の魔力」です。数字の3が持つバランスの良さや分かりやすさ、そしてビジネスやコミュニケーションにおける具体的な活用法について詳しく解説します。 ●3の数字のバランスと使いやすさ 数字の3が持つ心理的・構造的なバランスの良さ。 役職やマーケティングフレームワーク（3C、STPなど）における3の重要性。 情報整理やコミュニケーションにおける具体的な活用法。 ●まとめ 3という数字をうまく意識し、日常やビジネスに取り入れることで、バランスの取れた効果的なコミュニケーションが可能になります。ぜひ参考にしてみてください。 次回もお楽しみに！

今回のコンテンツはこちら。毎年恒例のオトナルさんと朝日新聞の利用実態調査を拝見してのお話しです。 2022年調査 https://otonal.co.jp/podcast-report-in-japan2022 2023年調査 https://otonal.co.jp/podcast-report-in-japan04 ○一般化したすそ野が広がった。ジャンルが一般化している。ビジネス配信者の比率が低下○若者を中心に広がりを見せている。学生比率は高いTikTok並み、所得が高い人経営者も多い1000万円以上の比率が高い300万未満が少ない若者の中でもアクティブで情報感度が高く積極的で、収入としては全体的に高め新しい商品、新しい流行 【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「Podcast配信サーバー」という話です #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング（提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

企業の3つの購買状況について話しました。 New Task Straight Rebuy Modified Rebuy この3つがある、といわれると、いろいろと整理したくなるのが人間の性というもの。 整理に使うといろいろな物事が解決されていくように思います。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link○どうでもいい話は、「Podcastテーマ」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

疑問符である5W1Hを質問にうまく活かす方法を話しました。 ・Whyはクローズドクエスチョンになりやすいので注意。Whatを使うこと。同じゴールに向かうなら効果的になる。 ・会話や会議その他、森のテーマから木、枝葉のテーマに移る流れが良い。 Why、What、Howは森のテーマで思考が広がりやすい質問。 When、Where、Whoは木、枝葉のテーマで思考を絞りやすい質問。 これらを踏まえて使う質問を変化させていくと、上手な思考ができるようになったりします。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「10kmふーてんマラソン」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

コミュニケーション領域について何回か話していこうとしています。 初めに効果的な質問の作り方について話しました。 クローズドクエスチョンとオープンクエスチョン。 効果的な質問を作るポイント。 何回かコミュニケーションについて話していきます。 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「Podcast配信日」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

顧客の立場を知る、ということ、また購買活動を知ることはとても重要な知識ですが、なかなか学ぶ場がないのが現実で、BtoBのセールスマーケの難易度を上げている一つの要素だと思います。 その学び方をいくつかお話ししました。 社内で起案をしよう複数名での合意形成を推進しようリーダーシップを取ろうより多くのコミュニティの中心的役割になろうプロジェクトのリーダーを務めよう 【ご意見ご感想ボックスはこちら】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「Copilot」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

最も効果があり重要なマーケティング施策はパーソナライズという話があります。AI時代にはどんどんパーソナライズに進んでいきます。 マーケティング施策でも大切になりますが、データのパーソナライズだけではお客様は良い体験は得られず、仮説を元にした設計が大切です。 この設計を行うためのトレーニングとして、インサイドセールスの潜在顧客とのコミュニケーションはとても有効です。 インサイドセールスの次にやりたい仕事はマーケティングだという調査もありました。 マーケティングでもセールスでも必要なパーソナライズを業務を通じて経験していきたいですね。 ○どうでもいい話は、「抽象度を上げる」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

2024年3月最後の配信ということで、「インサイドセールスの価値」について話しました。 4月からインサイドセールスの仕事に取り組む新卒の方もいらっしゃるとも思います。非常に深く面白いインサイドセールスの世界を知っていただけたらと思います。 また、ご意見ご感想ボックスを用意しました。ぜひご意見ご感想をお待ちしています。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc9lSRqQ_ZJ3CGDWbwO5gIZ7BTH6pGX0ehpLRKXw7IZ4SuIiQ/viewform?usp=sf_link ○どうでもいい話は、「久しぶりの小川町」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

西口さんのMarkezineの記事はこちら。 https://markezine.jp/article/detail/44460 サービス開発の重要性は非常に高いと考えております。セールスやマーケティングよりも高い。 その視点でいえば、サービスはマーケティングの中ではないと捉えております。サービス開発は事業レイヤーでセールスやマーケティングとは別に考えることではないかと思います。 ただ、サービスはやはり顧客のニーズや市場動向から始まると考えているので、セールスやマーケティングのような顧客接点となりえる領域で仕事している方々が不可欠です。 経営や事業のレイヤーにサービス開発は存在しているかととらえていますが、非常に密接にセールスやマーケティングが関わっているといえます。 ○どうでもいい話は、「花粉症対策」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

［10万部突破記念］『THE MODEL』に寄せられた質問・疑問に福田康隆氏が回答 https://saleszine.jp/article/detail/5491?p=1 3月12日に公開されたSalesZineの記事、THE MODELの本を書いた福田さんの様々な質問への回答記事です。 この記事を元に話しました。 ○どうでもいい話は、「GoogleMapの広告」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

金儲けや偉くなることや利益を稼ぐことは、場合によってはいやしいことのようにとらえられたりします。 また、私は金儲けしなくてよい、偉くならなくてよい、という方もいます。 でも、それらは最終的にお客様のためになったり、誰かのためになることである、ととらえることができたら、絶対にやるべきことであります。 最終的にはお客様に帰ってくることなので、もっともっと、成長と挑戦の機会を弊社も作っていくことが大事だと改めて感じた次第でした。 ○どうでもいい話は、「SpotifyのPodcast配信が変わる」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

重要度と緊急度のマトリックスや、部長課長担当者で考えていることが役割によって違うこと、など身近なことで、お客様を理解できることってたくさんあります。 それらのフレームワークをお客様、ターゲットを当てはめてみると、自分たちが運営しているコンテンツのアンマッチなども発見できいたりします。 日常のことはたくさん業務の理解に使えますし、マーケティングの仮説にも活用できます。 ○どうでもいい話は、「セブン閉店」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

伝え方による受け取り方の違いについて話しました。 ・お客様は自分に関心がある情報を欲している。 ・お客様が関心があることを伝えること。 ・レセプターという器官が人間にはある。受容体と呼ばれ、必要なものしか受容しない。 ・人の視点や考え、話を聞くことも同じメカニズムがある。 ・相手のアンテナが何かを踏まえて伝えること。 ・1対1でなくても同じ。1対nであれば、伝え方を変えるのではなく、nを同じような属性の方でまとめることで、伝達効率が向上する。 ・昨今のデジタルマーケティングなどはこの考え。 小さな改善も積み重ねていきましょう。 ○どうでもいい話は、「ToDo管理」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）

お客様と会話していて、他社より高いサービスを後発で投入していく、という話がありました。 そのことから、高額サービスを購入する背景について改めて考えてみました。 高額サービス購入時の背景について ・コストパフォーマンス重視型 ・時間・手間重視型 ・品質・機能重視型 ・リスク回避型 ・カスタマイズ重視型 ・ブランドイメージ重視型 ・差別化戦略型 ・最新技術・トレンド重視型 ・社会貢献・環境配慮型 上記など出してみました。 日常的にある思考の癖や偏りよりも、広い視点で価値提案を考えていきたいと思います。 ○どうでもいい話は、「騒音測定器」という話です。 #マーケティング #セールス #コミュニケーション #顧客視点 #コンテンツ #ビジネス #BtoB #BtoBマーケティング （提供：株式会社コロンバスプロジェクト　https://columbusproject.co.jp）