茶わん屋の十四代目　商いラジオ

岡田高幸

茶わん屋の十四代目　商いラジオ  この番組では、京都の茶わん屋十四代目で中小企業支援家でもある岡田高幸が「持続可能な商いを営むためのヒント」をお伝えいたします。岡田高幸（おかだたかゆき）：中小企業支援家、社会保険労務士岡田事務所代表。1977年生まれ。2010年、家業の代表取締役に就任。2015年、事業を存続させるために投資ファンドへ事業譲渡し退任。同年、社会保険労務士岡田事務所開業。2017年から5年間、行政が設置した事業相談窓口のセンター長を務め、のべ2,600件以上の個別相談を実施。支援事例が120件以上メディア掲載され、2018年には経済産業省女性起業家支援コンテスト個別支援部門優秀賞を受賞。現在は大学連携型起業家育成施設のチーフインキュベーションマネージャー、地方中小企業の社外取締役や顧問を務めている。座右の銘は「苦しい時にもっと苦しめ」。岡田事務所 https://sr14th.com read less

ビジネス・経済ビジネス・経済

マーケティングマーケティング

始める

#87　接客・営業をした経験が今でも生きている

#87　接客・営業をした経験が今でも生きている

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ 家業に就職して最初の9年半は、百貨店店舗での販売とノベルティ商品を取り扱う法人営業をしていました。百貨店では包装、荷造り、接客などをゼロから学びました。初めて知った外の世界で、世の中の厳しさをほんの少し知ることができました。法人営業では自社より規模の大きな会社と取引することで、BtoBビジネスの厳しさを体感することができました。必ずしも楽しいことばかりであった９年半ではありませんでしたが、その後の社会人人生の基礎が作られたのは間違いなくこの時期です。もちろん、今の中小企業支援家としての仕事にも生かされています。

エピソード

#87　接客・営業をした経験が今でも生きている

#87　接客・営業をした経験が今でも生きている

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ 家業に就職して最初の9年半は、百貨店店舗での販売とノベルティ商品を取り扱う法人営業をしていました。百貨店では包装、荷造り、接客などをゼロから学びました。初めて知った外の世界で、世の中の厳しさをほんの少し知ることができました。法人営業では自社より規模の大きな会社と取引することで、BtoBビジネスの厳しさを体感することができました。必ずしも楽しいことばかりであった９年半ではありませんでしたが、その後の社会人人生の基礎が作られたのは間違いなくこの時期です。もちろん、今の中小企業支援家としての仕事にも生かされています。

#86　「打ち合わせのための打ち合わせ」をしていないか

#86　「打ち合わせのための打ち合わせ」をしていないか

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ ある経営者は打ち合わせが大好きでいつも打ち合わせばかりをしています。そのうちに「打ち合わせのための打ち合わせ」を始めるのではないかと心配をしています。会議や打ち合わせは何かを決めるために催すもの。ダラダラと話すだけで何も決められないのであれば時間の無駄で、大勢が顔を突き合わせる必要はありません。

#85　雇われる立場と取締役の違い

#85　雇われる立場と取締役の違い

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ 地方中小企業にありがちなのが、雇われる立場であった人が昇進を続け、部長や本部長の次に取締役に就任するパターン。このことが悪いとは言いませんが、雇われる立場と取締役はまったく別のものだと理解しておかないと会社にも本人にも不幸なことになりかねません。ある会社では従業員で「がんばった」人を取締役にしていました。本質的な役割を理解していない人を取締役にしてしまったわけで、経営の一翼を担わせるどころか、人事に混乱が生じてしまいました。

#84　字の汚さをどうにかしようと考えた

#84　字の汚さをどうにかしようと考えた

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ オンラインペン習字講座を受講し始めました。47歳になるまで字の汚さを放置してきて、茶道の案内状などを書くときにどうにかしなければならないと今更気づきました。言い訳をするとパソコンのタッチタイプは早い方で、学生時代に身に付けた貴重なスキルです。パソコンばかりに頼っているうちは見て見ぬ振りをしていた悪筆でしたが、そろそろ改善しようと思い立ちました。

#83　対面で話す情報量は豊富

#83　対面で話す情報量は豊富

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ Zoomなど便利な道具が現れましたが、やはり対面の情報量には敵いません。精神論ではなくて情報量の違いです。やたらとZoomでの打ち合わせをしたがる人がいますが、内容によっては電話でも十分なはず。なんでもかんでもZoomに頼るのは逆に効率が悪いと思っています。

#82　アマチュア無線で交信していて考えたこと

#82　アマチュア無線で交信していて考えたこと

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ 人は誰しも自分の話を聞いてもらいたいものです。自分が何かを話したくなってもぐっと我慢するくらいがちょうど良いと思っています。アマチュア無線をしていて、こちらのことなどお構いなしで話し続ける人がいて困ったことがあります。そろそろ撤収したいのに自分の過去の旅行歴を延々と披露されてしまい、交信がダラダラと続いてしまいました。誤解を恐れずに言うと、人は他人のことになんか大して興味は持っていません。自分のことはたまに挟み込むくらいで良いのです。

#81　自分のデザイン力を過信しない

#81　自分のデザイン力を過信しない

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ デザインってほんの少しの差が印象を大きく変えてしまうので、さっさとプロに頼むべきだと思っています。ソフトやアプリを操作できるのとセンスはまったく別物。せっかくの商品やサービスをPRするのに、素人感を感じさせてしまうデザインでは逆効果になりかねません。中小企業支援に携わっていて事業者が自ら作ったチラシやフライヤーを眺めていると、残念ながら「イケていない」ことがほとんど。本人は出来栄えに満足していたとしても見込客に刺さっていなければ意味はありません。自分のセンスを客観的に把握して、必要であればプロに頼む勇気を持ちましょう。

#80　頭が真っ白になった経験

#80　頭が真っ白になった経験

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ 茶道のお稽古で頭が真っ白になってしまいました。その日は他のお教室と合同での勉強会。初めての場所で初めて会う人々に囲まれてお点前をしていたら、茶杓を持つ手が震えてしまいました。そうなるともうダメ。緊張している自分と意識の差の間に乖離が生じてしまい、頭が真っ白になってしまいました。先生がすぐそばで助けてくれたのでなんとかなったものの、日頃のお稽古と比べものにならないくらいグダグダのお点前になってしまいました。この歳で頭が真っ白になるというのはある意味、貴重な経験です。大抵の物事に動じなくなったつもりでいましたが、まさかお茶のお稽古でこんなに緊張するとは。人は昨日と同じようなことばかりしていると刺激の少ない日々を過ごすことになります。目を覚ますためにも、たまには頭が真っ白になるような体験をするのは良いことです。

#79　求められてもいない値引きをするな

#79　求められてもいない値引きをするな

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16⁠ 初めての美容院に行ったときのことです。会計の時に「初回なので」ということで値引きをされてしまいました。「値引きせずにお支払いしますよ」といっても押し切られてしまい、もやもやしたまま店を出ることに。またその次の時には息子を連れて行ったら、「息子さんを紹介していただいたので」とまた値引きをされてしまいました。この時も息子を連れてきただけで知り合いを紹介したわけでもないので値引きは不要とお伝えしましたが、同じく押し切られてしまいました。

#78　初めて席を譲ってもらった

#78　初めて席を譲ってもらった

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 ８月に４７歳になりました。そしてつい先日、初めて若者に席を譲ってもらいました。アマチュア無線をしようと市内の展望台に行った帰り道のことでした。混んでいたので立っていたところ、バス停で席が空き、すぐそばに同じく立っていた若者が「どうぞ座ってください」と身振りで示してくれたのです。人によってはまだ席を譲られる歳ではないなどと怒る人もいるらしいですが、私はいそいそと座らせてもらいました。展望台の往復を歩いて疲れていたので。

#77　創業支援で使う言葉

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 創業支援で使っている言葉を３つ、紹介します。「やりたいことがあるだけで幸せ」「行動しない人が９９％」「私は創業したことがありません」

#76　気にする評価、気にしない評価

#76　気にする評価、気にしない評価

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 先日、イラストを外注した後にデザイナーさんからコメントをいただきました。「依頼内容が明確で、返信が早くコミュニケーションがスムーズでした」というもの。ネット上でやり取りをしただけで、実際に会ったことのない方との仕事ですが、お互い満足して取引を終えることができました。私が特にうれしかったのは「返信が早く」と書いてもらえたこと。日頃から反応は早くしたいと心掛けているので、そこを評価してもらえたのは私と価値観が似ている方なのでしょう。

#75　中小企業支援のジレンマ

#75　中小企業支援のジレンマ

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 中小企業支援に携わっていて歯がゆく感じるのは、「アドバイスを聞きに来るのに、いつまでも実行しない人」の存在です。せっかく知恵やアイデアを提供したのに、うれしそうにうなずくばかりでその後に行動しようとしないのです。行動しないのだから成果を生み出すことはなく、いつまでも変わらぬ現状を嘆いているだけ。そんな人を見ているとむなしささえ感じます。

#074　ゴルフをやらないで経営者が務まるか

#074　ゴルフをやらないで経営者が務まるか

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 社長をしていたことがあるというと、「ゴルフをやるのか」とも聞かれます。私は室内練習場でほんの少し習ったことがあるだけ。クラブを振り回すだけでも爽快で、そのまま習おうかとも思っていましたが、ちょうど家業を事業譲渡する時期に重なってしまい退会することに。そんな程度だったのでコースに出たことはありませんし、ましてや接待ゴルフなどはしたことがありません。

#073　儲からない仕事を受ける理由

#073　儲からない仕事を受ける理由

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 ある講演の仕事を受けたのですが、率直に言って赤字。講演で話す内容を仕入れるために勉強が必要でしたし、途中で流すインタビュー動画の作成にも費用が掛かってしまいました。なんでそんな仕事を引き受けてしまったかというと、「新しい引き出し」になるのではないかと考えたからです。

#072　背景情報を丁寧に伝える

#072　背景情報を丁寧に伝える

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 依頼や質問の際に用件だけを伝えてくる人がいます。例えば「〇〇について知っていますか？」といった感じ。なぜその質問をされているのかわからず、どう答えてよいかわからなくなってしまいます。「答えようによっては面倒くさいことに巻き込まれるかも」などと考えてしまうこともあります。

#071　近所の商業施設が閉業した

#071　近所の商業施設が閉業した

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 商業施設が閉業する最後の瞬間が報道されることがあります。お店のシャッターが閉まる前に責任者がスピーチをして、それを見守る地元の人々といった構図のあれです。私も家業の本店があった土地建物を売却しなくてはならず、本店最後の営業日にシャッターを閉めるボタンを押したことがあります。先祖代々の土地を守り切れなかった情けなさと、何かが足りなかったからこのような結末を招いてしまった不甲斐なさとが合わさり、まったく愉快でない瞬間でした。あの時の悔しい思いが、私が中小企業支援家として働く原動力になっているのかもしれません。

#070　「母親にiPadをプレゼントした」

#070　「母親にiPadをプレゼントした」

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 ふと母親のiPadがどうなっているか気になったので尋ねたところ、とっくの昔に壊れてしまっているとのことでした。それではということで、誕生日でもなんでもなかったのですがiPadをプレゼントすることにしました。Youtubeと映画を観るくらいなので、現行機種の一番安いモデルを購入。素直に喜んでくれているのでよかったです。

#069　「史上最も暑い日をどう過ごすか」

#069　「史上最も暑い日をどう過ごすか」

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 先日の日本経済新聞に、７月２２日の世界平均気温が17.15度で観測史上最も暑い日だったという記事がありました。私が小学生の頃は気温と水温が低くて水泳の授業が中止になったこともありました。今では逆にプールの中で熱中症になり得ると中止になるそうで、温暖化は着実に進行しています。２年前から日傘をさしています。最初のうちは気恥ずかしかったのですが、日焼けもしないし涼しいし、すっかり止められなくなってしまいました。少し前まで日傘やアームカバーなんて効果ないだろと毒づいていたのですが、当たり前のように日傘とアームカバーを使っているのには我ながらあきれています。

#068　「会社四季報がおもしろい」

#068　「会社四季報がおもしろい」

茶わん屋の十四代目で中小企業支援家の岡田高幸(⁠⁠https://sr14th.com⁠⁠)とアシスタントにしべちえがお送りする経営者向けのおしゃべり番組。お便りはこちらから→ ⁠⁠https://forms.gle/NyEM3MPJnN5MDbB16 会社四季報を購入しています。これまでは気になった企業の記事をさらっと読むくらいだったのですが、このところ「四季報写経」というのが話題になっているそうでさっそく真似してみました。写経と言っても、これと決めた企業の記事をパソコン上で入力していくもの。確かにさらっと読むよりも入力した方が、内容が印象に残ります。まずは株を持っている企業の情報を入力してみたのですが、海外売上高比率が高いななどと気づきがありました。